Поддержка

Обновлено: 26 августа 2026

Что-то не работает или есть вопрос по аккаунту? Напишите нам — мы ответим.

Контакты

support@drapiqai.com
Отвечаем в течение двух рабочих дней.

Что указать в письме

Три вещи обычно экономят один круг переписки: почта аккаунта, модель телефона и версия системы, и что вы делали прямо перед тем, как возникла проблема.

Частые вопросы

Примерка не получилась

Неудачная примерка не расходует лимит. Попробуйте другое фото — лучше всего в полный рост, при хорошем свете и на однотонном фоне — или другую вещь. Если повторяется, напишите нам и укажите время.

Ссылка на товар не открылась

Некоторые магазины блокируют автоматическое чтение страниц. Добавьте вещь по фото — всё остальное будет работать так же.

Оплатил, но премиум не активен

Откройте Профиль → Восстановить покупки. Если не помогло, пришлите чек из стора.

Хочу удалить свои данные

Профиль → Удалить аккаунт или см. страницу удаления аккаунта.